DECLARACIÓN SOBRE COOKIES Y AVISO DE PRIVACIDAD
PENSATORI utiliza cookies en sus sitios web. Las cookies son archivos de texto que se instalan en los archivos del navegador del ordenador del usuario cuando visita una web y se pueden almacenar en el disco duro. La información que recopilamos con cookies es información no personal. El usuario siempre puede rechazar nuestras cookies si su navegador lo permite, pero en este caso, es posible que algunas partes de nuestra web no funcionen correctamente. Las cookies se utilizan para generar estadísticas de acceso y navegación.
LEA ATENTAMENTE ESTA DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD.
Esta Declaración de privacidad le informa sobre cómo usamos la información que recabamos sobre usted a través de este sitio web de PENSATORI, gestionado por PENSATORI, con sede en Calle Jalapa #51 Int. 202, Colonia Roma, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P.06700 – Ciudad de México – México, así como a través de sitios móviles, aplicaciones (“apps”), widgets, conferencias, eventos, boletines electrónicos, comunicaciones u otros servicios (de forma colectiva, los “Servicios”) a los que se aplica esta Declaración de privacidad. Esta Declaración de privacidad no se aplica a las situaciones en las que le hemos notificado que se emplea una declaración de privacidad alternativa, ni se aplica a otros sitios web de PENSATORI, como sitios web gestionado por otras filiales de PENSATORI.
Esta Declaración de privacidad tampoco se aplica a las actividades de tratamiento de datos relacionados específicamente con los empleados o los candidatos de PENSATORI, actuales o pasados. Puede ponerse en contacto con contacto@pensatori.com para solicitar la Declaración de Privacidad.
Debe revisar la declaración de privacidad publicada en otros sitios web de PENSATORI cuando los visite. Este sitio web y su Declaración de privacidad están pensados para usuarios mexicanos.
Nuestro propósito es tratar su información de manera justa y de acuerdo con sus expectativas. Le invitamos a leer esta Declaración de privacidad y valorar que la información que contiene se ajusta a las mismas.
¿QUÉ INFORMACIÓN RECABAMOS SOBRE USTED?
La información que recibimos sobre usted y cómo la usamos dependen de lo que haga al visitar nuestra web o utilizar nuestros Servicios. Recabamos y usamos su información no personal (información que no lo identifica personalmente) de forma diferente a su información personal.
SU INFORMACIÓN PERSONAL
La información personal es información que puede identificarlo específicamente, como su:
· Nombre y apellidos;
· dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico u otra información de contacto;
· nombre de usuario o perfil de redes sociales;
· dirección IP (Protocolo de Internet) cuando dicha dirección esté asociada a un usuario específico.
Recabamos información personal sobre nuestros usuarios de dos formas:
1) Cuando usted nos la proporciona directamente; p. ej., mediante la introducción de información personal en ciertas páginas del sitio web. Por ejemplo, puede rellenar un formulario de registro para un servicio en particular, participar en una encuesta o completar un formulario de contacto;
2) Usando medios automatizados, concretamente a través de cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su ordenador cuando visita un sitio web. Se usan generalmente para facilitar el funcionamiento de los sitios web o para mejorar su eficiencia, así como para proporcionar información a los propietarios del sitio web.
¿CÓMO USA PENSATORI SU INFORMACIÓN PERSONAL?
Podemos usar la información que ha compartido con nosotros a través de este sitio web y de los Servicios correspondientes (que no sea considerada información sensible, cuyo uso se analiza más adelante) con las siguientes finalidades:
· Responder a sus solicitudes;
· proporcionar los servicios o la información que solicite;
· resolver y hacer un seguimiento del estado de cualquier posible incidencia relativa al consumidor y/o un producto o un servicio;
· gestionar nuestra relación con usted y facilitar cualquier seguimiento necesario (p. ej., almacenando información y preferencias importantes durante un tiempo razonable);
· permitirle participar en nuestras comunidades en línea, como redes sociales y blogs;
· contactar con usted para ofrecerle información que podría ser de su interés;
· de otras formas que usted consienta.
PENSATORI también puede usar su información personal en la medida en que sea necesario para lograr los siguientes intereses legítimos, siempre que sean compatibles con sus derechos y expectativas de privacidad:
· Para propósitos de análisis con el fin de investigar, desarrollar y mejorar productos, servicios y contenidos;
· para anonimizar su información eliminando cualquier identificador personal (su nombre, dirección de correo electrónico, etc.) para que pueda usarse para otros propósitos. En este caso, la información anónima no lo seguiría identificando y se podría tratar como otra información no personal. Para obtener más información, consulte la sección correspondiente más adelante;
· aplicar esta Declaración de privacidad y otras normas sobre el uso que usted dé a este sitio web;
· proteger nuestros derechos o nuestra propiedad.
PENSATORI también puede usar su información personal de acuerdo con las siguientes bases legales:
· Cuando sea necesario para proteger la salud, la seguridad o el bienestar de alguien; y
· para cumplir con una ley o normativa, orden judicial u otro proceso judicial.
Cuando la ley lo exija, le pediremos que acepte o consienta expresamente el tratamiento de sus datos personales para una finalidad concreta. Por ejemplo, cuando la ley así lo exija, solo le enviaremos boletines informativos si se ha suscrito a ellos.
¿QUÉ ES LA INFORMACIÓN SENSIBLE?
Ciertos tipos de información personal son información sensible. La información sensible es información personal que revela o se relaciona con su identidad.
¿PENSATORI TRATARÁ LA INFORMACIÓN SENSIBLE DE FORMA DIFERENTE A OTROS DATOS PERSONALES?
PENSATORI solo recabará y tratará su información sensible:
· De las formas para las que usted haya dado su consentimiento explícito;
· para proteger sus intereses fundamentales o los de otra persona, en los casos en los que por motivos justificados no se puede dar o solicitar su consentimiento explícito;
· de acuerdo con las leyes vigentes que incluyen medidas adecuadas y específicas para salvaguardar sus derechos e intereses fundamentales;
· para establecer, ejercer o defender una demanda judicial.
Por ejemplo:
· Podemos recabar información sensible directamente de usted, cuando de forma voluntaria nos la proporciona para una finalidad concreta (p. ej., cuando contacta con nosotros para hacer una consulta o una sugerencia sobre nuestros productos y servicios).
· Podemos recopilar información confidencial según lo exijan las autoridades mexicanas competentes y otras autoridades gubernamentales, para garantizar el uso seguro y eficaz de nuestros productos y servicios.
· Podemos recabar información sensible sobre las personas que han consentido explícitamente participar en estudios y en otras iniciativas de investigación.
INFORMACIÓN NO PERSONAL
La información no personal es aquella información que no puede identificarlo o vincularse a usted de ninguna manera. Por lo tanto, la información no personal que recabamos a través de este sitio web no lo identifica como individuo y no se vinculará con usted. Puede incluir información como la siguiente:
· El tipo de navegador web que usa (por ejemplo, Internet Explorer);
· el nombre del dominio desde el cual tiene acceso a Internet;
· la dirección de Internet del sitio web desde el cual usted se conectó directamente a nuestro sitio web;
· la fecha y la hora en que accede a nuestro sitio web;
· las páginas que ha visitado en nuestro sitio web;
· los términos de búsqueda que usa;
· los enlaces en los que hace clic.
Si visita nuestro sitio web para leer o descargar información, como información sobre un servicio o sobre uno de nuestros proyectos, podemos recabar cierta información no personal de su ordenador. Esta información se recoge a través del navegador web de su ordenador. Si solo lee o simplemente hace clic para descargar información sobre nuestro sitio web, no recabaremos ni averiguamos su nombre, dirección de correo electrónico, dirección particular ni ninguna otra información personal sobre usted.
¿QUÉ HACE PENSATORI CON LA INFORMACIÓN NO PERSONAL?
Siempre estamos buscando formas de atenderlo mejor y de mejorar nuestros productos y servicios y la experiencia con el sitio web. Usaremos su información no personal para hacer más útil este sitio web para los usuarios. También podemos usar información no personal para otros fines comerciales. Por ejemplo, podemos usar o agregar información no personal para:
Crear informes de uso interno para desarrollar programas, productos, servicios o contenidos;
adaptar o mejorar la información o los servicios proporcionados;
compartir o vender información a terceros;
proporcionar información a terceros sobre cómo se usa nuestro sitio, como “estadísticas de tráfico” e “índices de respuesta”.
MARKETING Y EDUCACIÓN
Es posible que PENSATORI desee proporcionarle material educativo u otro tipo de información sobre nuestros productos y servicios que podrían ser de su interés, según la información que ha compartido con nosotros y que hemos recabado a través de cookies o técnicas similares en relación con el uso que usted dé a los sitios web, a las redes sociales y a los blogs de PENSATORI.
Le pediremos que acepte o que consienta expresamente el uso de su información personal para dichas comunicaciones, de acuerdo con las leyes vigentes.
Si en algún momento decide no recibir información educativa, comercial o promocional relacionada con nuestros productos y servicios o los productos o los servicios de nuestras filiales o proveedores de servicios, envíenos un correo electrónico a la información de contacto que figura más adelante y escriba “baja cuenta” (Anular suscripción) en el asunto de su correo electrónico. Como alternativa, puede anular su suscripción mediante el procedimiento indicado en cada uno de los mensajes que reciba de nosotros.
Tenga en cuenta que, si opta por no recibir nuestros mensajes promocionales, podemos seguir enviándole información importante para otras finalidades lícitas, como administrar cualquier cuenta que pueda tener con nosotros, responder a sus solicitudes, llevar a cabo acuerdos con usted o proporcionarle información que PENSATORI tenga que facilitarle según lo exige la ley; p. ej., en relación con retiradas de productos o servicios.
ENCUESTAS
Ocasionalmente le invitaremos a participar en una encuesta destinada a determinar el grado de satisfacción de nuestros clientes, identificar las áreas de mejora o realizar estudios de mercado. Le enviaremos una invitación específica para participar en la encuesta con base en nuestros intereses legítimos para realizar la encuesta o en su consentimiento expreso previo para recibir estas comunicaciones y de acuerdo con la legislación vigente. Puede informarnos sobre su decisión de no recibir dichas comunicaciones en el futuro tal y como se indica en la sección anterior.
Los datos personales recogidos para la encuesta pueden incluir su dirección de correo electrónico, su número de teléfono, los resultados de la encuesta y cualquier texto que haya introducido en la misma.
Tratamos su información personal como parte de la encuesta con fines comerciales específicos cuidadosamente valorados, según nuestro interés legítimo y con el convencimiento de que generalmente también suponen un beneficio para usted, asegurándonos siempre de que nuestro interés legítimo no entre en conflicto con sus libertades y con los derechos de protección de datos que le amparan.
El propósito comercial de la recogida de sus datos es responder a las opiniones que ha vertido en la encuesta; en concreto:
Si usted ha indicado un problema cuya solución requiere acciones concretas por nuestra parte.
Para obtener más información sobre la experiencia que nos ha descrito.
Para informarle de cualquier medida que tomemos internamente para resolver su problema o mejorar su experiencia.
¿ALGUNA VEZ PENSATORI COMPARTE INFORMACIÓN PERSONAL CON TERCEROS?
PENSATORI no compartirá información personal con un tercero, salvo según lo descrito en esta Declaración de privacidad.
En el curso normal de nuestras actividades comerciales, podemos compartir cierta información personal con las filiales de PENSATORI o con otras empresas que contratemos para que realicen servicios o funciones en nuestro nombre.
Por ejemplo, podemos:
Usar un proveedor de servicios para administrar ciertos boletines o correos informativos a los que se haya suscrito, y proporcionar acceso a su dirección de correo electrónico para este fin.
Usar una aplicación o una plataforma externa que nos permita gestionar y llevar un registro de nuestras comunicaciones con usted.
Usar nuestras filiales para proporcionar servicios relacionados con su información personal; p. ej., podemos almacenar su información en un servidor seguro alojado en el sitio en Europa o en los Estados Unidos.
Para obtener información sobre las circunstancias en que podemos transferir su información a otros países, consulte la sección correspondiente más adelante.
Utilizar aplicaciones o plataformas de terceros para realizar encuestas, lo que puede conllevar el almacenamiento de las respuestas de la encuesta.
En cualquier caso, no compartiremos más información de la necesaria y no autorizaremos a ningún tercero a mantener, divulgar o usar su información, salvo para proporcionar los servicios solicitados de acuerdo con las finalidades establecidas anteriormente.
Tenga en cuenta que, de conformidad con las leyes vigentes, podemos divulgar su información personal si creemos que se nos exige hacerlo para cumplir con cualquier ley, normativa, orden judicial o solicitud judicial o gubernamental. En el caso improbable de que toda o parte de nuestra actividad comercial sea adquirida por un tercero, su información podría transferirse al nuevo propietario, en la medida en que sea pertinente para el negocio en cuestión y éste cuente con las garantías adecuadas.
Además, podemos usar y divulgar su información personal a terceros, si fuera necesario, para:
Aplicar esta Declaración de privacidad y las demás normas sobre el uso que usted hace de este sitio web;
proteger nuestros derechos o nuestra propiedad;
proteger la salud, la seguridad o el bienestar de alguien;
cumplir con una ley o normativa, orden judicial u otro proceso judicial;
investigar o adoptar medidas en casos de sospecha de fraude o de actividades ilegales.
Además, tenga en cuenta que ciertas áreas de nuestro sitio web pueden ser interactivas y permitirle publicar información que otros usuarios pueden ver. Si no desea que su información pueda verse públicamente, no use dichas secciones del sitio web.
¿TRANSFERIMOS INFORMACIÓN PERSONAL A OTROS PAÍSES?
En ciertos casos, PENSATORI puede transmitir información personal recabada en este sitio web a nuestras filiales o a otros proveedores de servicios de otros países, pero solo para cumplir con las finalidades establecidas en esta Declaración de privacidad. En los casos en que la información personal se transfiera desde Europa a otros países, nos aseguraremos de que se dispongan las garantías equivalentes a aquellas proporcionadas por las leyes europeas de protección de datos. Para obtener más información sobre las garantías implementadas por PENSATORI, contacte con contacto@pensatori.com.
¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?
Solo conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades para las que se nos permite usarla, de acuerdo con esta Declaración de privacidad. Por ejemplo, si nos informa de que no desea seguir recibiendo alguno de nuestros boletines informativos, eliminaremos inmediatamente su dirección de correo electrónico de nuestra lista de direcciones. En caso de que participe en un programa a través de nuestro sitio web, eliminaremos la información personal proporcionada como parte de dicho programa en un tiempo razonable después de su finalización (p. ej., seis meses después de la finalización, normalmente se considerará razonable, a menos que tengamos fundamentos jurídicos para retener parte de la información durante más tiempo (p. ej., si es necesario para su validación o para cumplir con obligaciones de mantenimiento de registros)).
¿QUÉ SUCEDE SI CAMBIA LA DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD?
Esta Declaración de privacidad se revisó por última vez el 14 de junio de 2022. Podemos cambiar esta Declaración de privacidad en cualquier momento y por cualquier motivo. Si decidimos hacer un cambio importante en nuestra Declaración de privacidad, publicaremos un aviso en la página de inicio de nuestro sitio web durante un tiempo después de hacer el cambio. Le animamos a revisar esta Declaración de privacidad cada vez que visite el sitio web.
¿QUÉ OCURRE CON LA PRIVACIDAD EN OTROS SITIOS WEB?
Este sitio web puede contener enlaces a otros sitios web, algunos de los cuales pueden ser gestionados por filiales de PENSATORI o por terceros. Esta Declaración de privacidad no se aplica a otros sitios web, aunque sean de PENSATORI, Por lo tanto, cada vez que abandone este sitio web, le recomendamos revisar las Declaraciones de privacidad que se aplican a la información que usted proporciona en otros sitios web. Facilitamos los enlaces para su comodidad, pero no revisamos ni controlamos las prácticas de privacidad de los sitios web gestionados por terceros. Tampoco nos responsabilizamos por los sitios web gestionados por terceros ni por las relaciones comerciales que usted mantenga con ellos.
¿EXISTEN NORMAS ESPECIALES SOBRE LA PRIVACIDAD DE LOS MENORES?
Nos preocupamos de proteger la privacidad de los menores en internet. No recabaremos intencionadamente ninguna información personal (como el nombre o la dirección de correo electrónico) de menores de 18 años sin el consentimiento de sus padres o tutores legales. Si por el contrario cree que hemos recabado información personal de un menor de 18 años, contacte con nosotros.
¿QUÉ OCURRE CON LA SEGURIDAD DEL SITIO WEB?
La seguridad es muy importante para nosotros. También entendemos que lo es para usted. Usamos medidas estándar de la industria para proteger su información personal contra el robo, el uso indebido y el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Sin embargo, ningún sitio web o transmisión de correo electrónico es 100% seguro; por lo tanto, le animamos a tener especial cuidado en decidir qué información envía o solicita por correo electrónico y a tomar las precauciones adecuadas, como mantener de forma confidencial cualquier nombre de usuario y contraseña que use.
SUS DERECHOS
En cualquier momento puede ejercer su derecho de acceso, rectificación y, según proceda, supresión de cualquier información personal relacionada con usted, o limitar el tratamiento de su información personal, de acuerdo con las leyes vigentes.
También tiene el derecho, en cualquier momento, de oponerse, según su situación particular, a cualquier uso o tratamiento de su información personal en el que hemos basado nuestros legítimos intereses.
En caso de que tratemos su información personal de manera automatizada como parte de un servicio para usted o de acuerdo con su consentimiento, también tiene derecho a solicitar una copia de su información en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina (conocido como el derecho a la “portabilidad de datos”).
Dichas solicitudes pueden enviarse a contacto@pensatori.com o por escrito a PENSATORI, con sede en Calle Jalapa #51 Int. 202, Colonia Roma, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P.06700 – Ciudad de México – México, a la atención del Departamento Legal. Tenga en cuenta que podemos solicitarle que proporcione una prueba de su identidad (como una copia de su documento de identidad o pasaporte) antes de que podamos satisfacer su solicitud.
Si nos prestó su consentimiento para recabar o usar su información personal, también tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento de la misma forma en que fue proporcionado o enviando una solicitud de la manera descrita anteriormente.
También puede, en cualquier momento, de forma gratuita y sin tener que dar ninguna justificación, inhabilitar cualquier campaña de comercialización directa y solicitar no seguir recibiendo material promocional, como se describe anteriormente.
Puede ponerse en contacto con el responsable de Protección de Datos de PENSATORI en contacto@pensatori.com.
CÓMO CONTACTAR CON PENSATORI
Si tiene preguntas o comentarios sobre esta Declaración de privacidad, contacte con nosotros a través de nuestro sitio web o de la información de contacto que figura en la sección Contacto.
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Debe revisar la declaración de privacidad publicada en otros sitios web de PENSATORI cuando los visite. Este sitio web y su Declaración de privacidad están pensados para usuarios mexicanos.
Nuestro propósito es tratar su información de manera justa y de acuerdo con sus expectativas. Le invitamos a leer esta Declaración de privacidad y valorar que la información que contiene se ajusta a las mismas.
¿QUÉ INFORMACIÓN RECABAMOS SOBRE USTED?
La información que recibimos sobre usted y cómo la usamos dependen de lo que haga al visitar nuestra web o utilizar nuestros Servicios. Recabamos y usamos su información no personal (información que no lo identifica personalmente) de forma diferente a su información personal.
SU INFORMACIÓN PERSONAL
La información personal es información que puede identificarlo específicamente, como su:
· Nombre y apellidos;
· dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico u otra información de contacto;
· nombre de usuario o perfil de redes sociales;
· dirección IP (Protocolo de Internet) cuando dicha dirección esté asociada a un usuario específico.
Recabamos información personal sobre nuestros usuarios de dos formas:
1) Cuando usted nos la proporciona directamente; p. ej., mediante la introducción de información personal en ciertas páginas del sitio web. Por ejemplo, puede rellenar un formulario de registro para un servicio en particular, participar en una encuesta o completar un formulario de contacto;
2) Usando medios automatizados, concretamente a través de cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su ordenador cuando visita un sitio web. Se usan generalmente para facilitar el funcionamiento de los sitios web o para mejorar su eficiencia, así como para proporcionar información a los propietarios del sitio web.
¿CÓMO USA PENSATORI SU INFORMACIÓN PERSONAL?
Podemos usar la información que ha compartido con nosotros a través de este sitio web y de los Servicios correspondientes (que no sea considerada información sensible, cuyo uso se analiza más adelante) con las siguientes finalidades:
· Responder a sus solicitudes;
· proporcionar los servicios o la información que solicite;
· resolver y hacer un seguimiento del estado de cualquier posible incidencia relativa al consumidor y/o un producto o un servicio;
· gestionar nuestra relación con usted y facilitar cualquier seguimiento necesario (p. ej., almacenando información y preferencias importantes durante un tiempo razonable);
· permitirle participar en nuestras comunidades en línea, como redes sociales y blogs;
· contactar con usted para ofrecerle información que podría ser de su interés;
· de otras formas que usted consienta.
PENSATORI también puede usar su información personal en la medida en que sea necesario para lograr los siguientes intereses legítimos, siempre que sean compatibles con sus derechos y expectativas de privacidad:
· Para propósitos de análisis con el fin de investigar, desarrollar y mejorar productos, servicios y contenidos;
· para anonimizar su información eliminando cualquier identificador personal (su nombre, dirección de correo electrónico, etc.) para que pueda usarse para otros propósitos. En este caso, la información anónima no lo seguiría identificando y se podría tratar como otra información no personal. Para obtener más información, consulte la sección correspondiente más adelante;
· aplicar esta Declaración de privacidad y otras normas sobre el uso que usted dé a este sitio web;
· proteger nuestros derechos o nuestra propiedad.
PENSATORI también puede usar su información personal de acuerdo con las siguientes bases legales:
· Cuando sea necesario para proteger la salud, la seguridad o el bienestar de alguien; y
· para cumplir con una ley o normativa, orden judicial u otro proceso judicial.
Cuando la ley lo exija, le pediremos que acepte o consienta expresamente el tratamiento de sus datos personales para una finalidad concreta. Por ejemplo, cuando la ley así lo exija, solo le enviaremos boletines informativos si se ha suscrito a ellos.
¿QUÉ ES LA INFORMACIÓN SENSIBLE?
Ciertos tipos de información personal son información sensible. La información sensible es información personal que revela o se relaciona con su identidad.
¿PENSATORI TRATARÁ LA INFORMACIÓN SENSIBLE DE FORMA DIFERENTE A OTROS DATOS PERSONALES?
PENSATORI solo recabará y tratará su información sensible:
· De las formas para las que usted haya dado su consentimiento explícito;
· para proteger sus intereses fundamentales o los de otra persona, en los casos en los que por motivos justificados no se puede dar o solicitar su consentimiento explícito;
· de acuerdo con las leyes vigentes que incluyen medidas adecuadas y específicas para salvaguardar sus derechos e intereses fundamentales;
· para establecer, ejercer o defender una demanda judicial.
Por ejemplo:
· Podemos recabar información sensible directamente de usted, cuando de forma voluntaria nos la proporciona para una finalidad concreta (p. ej., cuando contacta con nosotros para hacer una consulta o una sugerencia sobre nuestros productos y servicios).
· Podemos recopilar información confidencial según lo exijan las autoridades mexicanas competentes y otras autoridades gubernamentales, para garantizar el uso seguro y eficaz de nuestros productos y servicios.
· Podemos recabar información sensible sobre las personas que han consentido explícitamente participar en estudios y en otras iniciativas de investigación.
INFORMACIÓN NO PERSONAL
La información no personal es aquella información que no puede identificarlo o vincularse a usted de ninguna manera. Por lo tanto, la información no personal que recabamos a través de este sitio web no lo identifica como individuo y no se vinculará con usted. Puede incluir información como la siguiente:
· El tipo de navegador web que usa (por ejemplo, Internet Explorer);
· el nombre del dominio desde el cual tiene acceso a Internet;
· la dirección de Internet del sitio web desde el cual usted se conectó directamente a nuestro sitio web;
· la fecha y la hora en que accede a nuestro sitio web;
· las páginas que ha visitado en nuestro sitio web;
· los términos de búsqueda que usa;
· los enlaces en los que hace clic.
Si visita nuestro sitio web para leer o descargar información, como información sobre un servicio o sobre uno de nuestros proyectos, podemos recabar cierta información no personal de su ordenador. Esta información se recoge a través del navegador web de su ordenador. Si solo lee o simplemente hace clic para descargar información sobre nuestro sitio web, no recabaremos ni averiguamos su nombre, dirección de correo electrónico, dirección particular ni ninguna otra información personal sobre usted.
¿QUÉ HACE PENSATORI CON LA INFORMACIÓN NO PERSONAL?
Siempre estamos buscando formas de atenderlo mejor y de mejorar nuestros productos y servicios y la experiencia con el sitio web. Usaremos su información no personal para hacer más útil este sitio web para los usuarios. También podemos usar información no personal para otros fines comerciales. Por ejemplo, podemos usar o agregar información no personal para:
Crear informes de uso interno para desarrollar programas, productos, servicios o contenidos;
adaptar o mejorar la información o los servicios proporcionados;
compartir o vender información a terceros;
proporcionar información a terceros sobre cómo se usa nuestro sitio, como “estadísticas de tráfico” e “índices de respuesta”.
MARKETING Y EDUCACIÓN
Es posible que PENSATORI desee proporcionarle material educativo u otro tipo de información sobre nuestros productos y servicios que podrían ser de su interés, según la información que ha compartido con nosotros y que hemos recabado a través de cookies o técnicas similares en relación con el uso que usted dé a los sitios web, a las redes sociales y a los blogs de PENSATORI.
Le pediremos que acepte o que consienta expresamente el uso de su información personal para dichas comunicaciones, de acuerdo con las leyes vigentes.
Si en algún momento decide no recibir información educativa, comercial o promocional relacionada con nuestros productos y servicios o los productos o los servicios de nuestras filiales o proveedores de servicios, envíenos un correo electrónico a la información de contacto que figura más adelante y escriba “baja cuenta” (Anular suscripción) en el asunto de su correo electrónico. Como alternativa, puede anular su suscripción mediante el procedimiento indicado en cada uno de los mensajes que reciba de nosotros.
Tenga en cuenta que, si opta por no recibir nuestros mensajes promocionales, podemos seguir enviándole información importante para otras finalidades lícitas, como administrar cualquier cuenta que pueda tener con nosotros, responder a sus solicitudes, llevar a cabo acuerdos con usted o proporcionarle información que PENSATORI tenga que facilitarle según lo exige la ley; p. ej., en relación con retiradas de productos o servicios.
ENCUESTAS
Ocasionalmente le invitaremos a participar en una encuesta destinada a determinar el grado de satisfacción de nuestros clientes, identificar las áreas de mejora o realizar estudios de mercado. Le enviaremos una invitación específica para participar en la encuesta con base en nuestros intereses legítimos para realizar la encuesta o en su consentimiento expreso previo para recibir estas comunicaciones y de acuerdo con la legislación vigente. Puede informarnos sobre su decisión de no recibir dichas comunicaciones en el futuro tal y como se indica en la sección anterior.
Los datos personales recogidos para la encuesta pueden incluir su dirección de correo electrónico, su número de teléfono, los resultados de la encuesta y cualquier texto que haya introducido en la misma.
Tratamos su información personal como parte de la encuesta con fines comerciales específicos cuidadosamente valorados, según nuestro interés legítimo y con el convencimiento de que generalmente también suponen un beneficio para usted, asegurándonos siempre de que nuestro interés legítimo no entre en conflicto con sus libertades y con los derechos de protección de datos que le amparan.
El propósito comercial de la recogida de sus datos es responder a las opiniones que ha vertido en la encuesta; en concreto:
Si usted ha indicado un problema cuya solución requiere acciones concretas por nuestra parte.
Para obtener más información sobre la experiencia que nos ha descrito.
Para informarle de cualquier medida que tomemos internamente para resolver su problema o mejorar su experiencia.
¿ALGUNA VEZ PENSATORI COMPARTE INFORMACIÓN PERSONAL CON TERCEROS?
PENSATORI no compartirá información personal con un tercero, salvo según lo descrito en esta Declaración de privacidad.
En el curso normal de nuestras actividades comerciales, podemos compartir cierta información personal con las filiales de PENSATORI o con otras empresas que contratemos para que realicen servicios o funciones en nuestro nombre.
Por ejemplo, podemos:
Usar un proveedor de servicios para administrar ciertos boletines o correos informativos a los que se haya suscrito, y proporcionar acceso a su dirección de correo electrónico para este fin.
Usar una aplicación o una plataforma externa que nos permita gestionar y llevar un registro de nuestras comunicaciones con usted.
Usar nuestras filiales para proporcionar servicios relacionados con su información personal; p. ej., podemos almacenar su información en un servidor seguro alojado en el sitio en Europa o en los Estados Unidos.
Para obtener información sobre las circunstancias en que podemos transferir su información a otros países, consulte la sección correspondiente más adelante.
Utilizar aplicaciones o plataformas de terceros para realizar encuestas, lo que puede conllevar el almacenamiento de las respuestas de la encuesta.
En cualquier caso, no compartiremos más información de la necesaria y no autorizaremos a ningún tercero a mantener, divulgar o usar su información, salvo para proporcionar los servicios solicitados de acuerdo con las finalidades establecidas anteriormente.
Tenga en cuenta que, de conformidad con las leyes vigentes, podemos divulgar su información personal si creemos que se nos exige hacerlo para cumplir con cualquier ley, normativa, orden judicial o solicitud judicial o gubernamental. En el caso improbable de que toda o parte de nuestra actividad comercial sea adquirida por un tercero, su información podría transferirse al nuevo propietario, en la medida en que sea pertinente para el negocio en cuestión y éste cuente con las garantías adecuadas.
Además, podemos usar y divulgar su información personal a terceros, si fuera necesario, para:
Aplicar esta Declaración de privacidad y las demás normas sobre el uso que usted hace de este sitio web;
proteger nuestros derechos o nuestra propiedad;
proteger la salud, la seguridad o el bienestar de alguien;
cumplir con una ley o normativa, orden judicial u otro proceso judicial;
investigar o adoptar medidas en casos de sospecha de fraude o de actividades ilegales.
Además, tenga en cuenta que ciertas áreas de nuestro sitio web pueden ser interactivas y permitirle publicar información que otros usuarios pueden ver. Si no desea que su información pueda verse públicamente, no use dichas secciones del sitio web.
¿TRANSFERIMOS INFORMACIÓN PERSONAL A OTROS PAÍSES?
En ciertos casos, PENSATORI puede transmitir información personal recabada en este sitio web a nuestras filiales o a otros proveedores de servicios de otros países, pero solo para cumplir con las finalidades establecidas en esta Declaración de privacidad. En los casos en que la información personal se transfiera desde Europa a otros países, nos aseguraremos de que se dispongan las garantías equivalentes a aquellas proporcionadas por las leyes europeas de protección de datos. Para obtener más información sobre las garantías implementadas por PENSATORI, contacte con contacto@pensatori.com.
¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?
Solo conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades para las que se nos permite usarla, de acuerdo con esta Declaración de privacidad. Por ejemplo, si nos informa de que no desea seguir recibiendo alguno de nuestros boletines informativos, eliminaremos inmediatamente su dirección de correo electrónico de nuestra lista de direcciones. En caso de que participe en un programa a través de nuestro sitio web, eliminaremos la información personal proporcionada como parte de dicho programa en un tiempo razonable después de su finalización (p. ej., seis meses después de la finalización, normalmente se considerará razonable, a menos que tengamos fundamentos jurídicos para retener parte de la información durante más tiempo (p. ej., si es necesario para su validación o para cumplir con obligaciones de mantenimiento de registros)).
¿QUÉ SUCEDE SI CAMBIA LA DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD?
Esta Declaración de privacidad se revisó por última vez el 14 de junio de 2022. Podemos cambiar esta Declaración de privacidad en cualquier momento y por cualquier motivo. Si decidimos hacer un cambio importante en nuestra Declaración de privacidad, publicaremos un aviso en la página de inicio de nuestro sitio web durante un tiempo después de hacer el cambio. Le animamos a revisar esta Declaración de privacidad cada vez que visite el sitio web.
¿QUÉ OCURRE CON LA PRIVACIDAD EN OTROS SITIOS WEB?
Este sitio web puede contener enlaces a otros sitios web, algunos de los cuales pueden ser gestionados por filiales de PENSATORI o por terceros. Esta Declaración de privacidad no se aplica a otros sitios web, aunque sean de PENSATORI, Por lo tanto, cada vez que abandone este sitio web, le recomendamos revisar las Declaraciones de privacidad que se aplican a la información que usted proporciona en otros sitios web. Facilitamos los enlaces para su comodidad, pero no revisamos ni controlamos las prácticas de privacidad de los sitios web gestionados por terceros. Tampoco nos responsabilizamos por los sitios web gestionados por terceros ni por las relaciones comerciales que usted mantenga con ellos.
¿EXISTEN NORMAS ESPECIALES SOBRE LA PRIVACIDAD DE LOS MENORES?
Nos preocupamos de proteger la privacidad de los menores en internet. No recabaremos intencionadamente ninguna información personal (como el nombre o la dirección de correo electrónico) de menores de 18 años sin el consentimiento de sus padres o tutores legales. Si por el contrario cree que hemos recabado información personal de un menor de 18 años, contacte con nosotros.
¿QUÉ OCURRE CON LA SEGURIDAD DEL SITIO WEB?
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SUS DERECHOS
En cualquier momento puede ejercer su derecho de acceso, rectificación y, según proceda, supresión de cualquier información personal relacionada con usted, o limitar el tratamiento de su información personal, de acuerdo con las leyes vigentes.
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En caso de que tratemos su información personal de manera automatizada como parte de un servicio para usted o de acuerdo con su consentimiento, también tiene derecho a solicitar una copia de su información en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina (conocido como el derecho a la “portabilidad de datos”).
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